Правила возврата и претензий

Уважаемый покупатель!

В случае если у Вас возникли вопросы по качеству приобретенного товара , то Вы всегда можете их решить. Для этого нужно позвонить на наш бесплатный номер 88005516790 и зафиксировать обращение. Внимание! Все звонки на этот номер записываются!

После того, как Вы позвонили на наш бесплатный номер, мы руководствуемся регламентом «Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней, кроме описанных ниже случаев.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства. Например , изготовленное по индивидуальным размером покрытие.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

С уважением, For Desk.
ИП Татаркина В.Е
Юридический адрес: 603167 г.Н.Новгород, ул. Гордеевская 38-20
Фактический адрес г. Нижний Новгород, Бульвар Мира дом 7 помещение 12
ИНН 525714324101 ОГРНИП 318527500053664
Банковские реквизиты:
р/с 40802810200000541676 в АО «Тинькофф Банк»
к/с 30101810145250000974
ИНН банка 7710140679 БИК 044525974 Телефоны, 88005516790, 88005516290 e-mail: vera-t1@yandex.ru Сайт: www.4desk.ru, www.pvc.4desk.ru